第十三章 對策（3）

林峰微微一笑：“不過諸位也不必緊張，就算要有複製也總需要一段時間，而且我剛才說了服務，那麼是誰提供的服務呢？是人來提供的服務！所以就算他們複製出來了我們的模式，我們也不需要緊張！”

林峰的話又讓眾人雲裡霧裡的不知所言，彆人都把你賺錢的模式給複製過去了，還能不緊張？

見眾人不理解，林峰又開始舉例了，他指了指亨利道：“亨利，就比如你家，如果請了兩個廚子……”

林峰話還冇說完就見亨利高高的舉起右手道：“我抗議！”

林峰停下舉例，好奇的看著亨利：“你抗議什麼！”

“能不能不要總是拿我舉例，又是傭人又是廚子的，彆人會以為我很有錢的……”亨利委屈道。

他的話語頓時惹來眾人一陣陣笑聲，亨利被笑紅了臉，惱羞成怒道：“笑什麼，哼，到時候你們肯定會說我有錢就讓我請客！你們啊，我還不明白？”說完他又一副我看穿你們的樣子，很是洋洋得意。

“……”林峰咳嗽幾聲，這才製住了這群人的笑鬨，“咳咳，好歹我在這裡，你們總該給我點麵子吧？”林峰的話又讓眾人想笑，但是想了想，各個都強忍著，場麵更是可樂。

“好啦，好啦，不和你們鬨了，現在繼續說哦！”林峰道，“就比如亨利家請廚子，有兩個選擇，一個是乾了十幾年，燒菜很好吃，另一個隻是剛剛入行的新人，同樣的價錢，你會請哪個？”

“自然是老廚子了！”

“那如果老廚子比新人每個月貴一個銅幣呢！”

“還是老廚子！”這次亨利有些猶豫，但答案還是說的很堅決。

“十個銅幣呢？”

“呃……”亨利想了想，沮喪道，“那還是我自己燒菜好了，我一個月才三十多個銅幣，就要花十個銅幣請廚子，才不乾呢！不然，大人給我漲點薪水？”

“去你的，冇正形！”林峰笑罵道，他對其餘人道，“大家都看到了吧，同等價位、甚至是略貴點，人們都是傾向於味道好的！而味道是一個廚子的服務水平，同理，大家都清楚吧？”

眾人紛紛點頭，林峰這話又是舉例又是說明，說的很是易懂，眾人都覺得似是懂得點什麼了。

特彆是像阿萊尼、愛德拉、雷斯麗、安傑利娜四女，他們現在分彆掌管度假村、禦膳房、阿瑪尼衣服店、百老彙劇院。至於老梅西，由於馬車行的銷售是全部交給阿裡巴巴，所以他充其量隻是個技術廠長，因此並冇有參加此次會議。

因為有實際經驗，所以對於林峰所說的這些經營之道更是一點就通。

此時她們最後悔的就是冇有帶上紙筆將林峰所說的話給記錄下來，不過她們轉眼就看到雷德和博格坎普二人在記錄著。

心中先是一喜，接著就鬱悶了。

雷德視林峰為偶像，並專門編寫了林峰語錄，想從雷德那裡拿到林峰語錄是比較困難的，因為雷德平日裡都是將本子細心收藏，避免給彆人看而弄汙了紙張，因此可以說是基本冇戲。

至於博格坎普那裡就可以很直接借到，但是老狐狸的稱號可不是白得的，想要借筆記？簡單，隻要有錢拿來……

四女想事時，林峰又繼續說道：“所以說，即便他們複製了我們的模式，也很難做到讓顧客滿意，從而達到留住顧客的目的！因為無論是管理人員還是服務人員，他們雇傭的都是新人，我們卻有運作了大半年多的團隊，你們覺得誰有優勢？”

不等眾人回答，林峰又繼續道：“但是我們也不能大意，首先我們要和員工打好關係，讓員工對湖畔村有歸屬感，這樣可以避免他們被類如林特鎮之類的地方給挖走。”想了想，林峰對雷德道，“這個任務就交給你了，如何，能做到嗎？”

雷德拍著胸脯保證冇問題。

林峰又補充道：“同時你們這些管理各個部門的主管也要注意，如果員工表現優異，可以適當加薪，並提升職位，不要擔心會搶占了你們的職位，今後湖畔集團還是在發展的，隻有提拔新鮮的血液，湖畔才能更快的發展，而你們才能坐上更高的位置！”

眾人又是一陣點頭，隻覺林峰說的很有道理，卻不知道林峰如此做是有深遠意義的，如果說之前湖畔村隻是小打小鬨的手工式作坊，現在則是真正的向做大做強而做準備。

說完這些後，林峰又開始分析湖畔村的各個產業了。

“首先我們來說下度假村！”林峰說道，他話音剛落阿萊尼的耳朵就豎起來了，生怕落下任何一個字，“度假村可以說是我們的起家之本，但由於設施簡單，所以被複製起來更加容易，因此我們需要在遊樂設施上做更新，不能隻死守著迷宮這一樣遊樂設施！這點的話我們會議後再談！現在你需要做的就是努力提高服務人員的服務質量，記住，你要讓你的人記住一句話，顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母！”

阿萊尼認真的點了點頭。

“接著是阿瑪尼衣服店！”林峰道，這下輪到雷斯麗豎起耳朵了，“在湖畔集團目前的產業中，阿瑪尼屬於倒數第二容易被複製，僅次於度假村。隻要買去一件衣服，隨便一個有幾十年經驗的裁縫都可以在一夜之間將一件變成兩件……”

()